成都众娱科技有限公司人事部招聘客服专员

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2013年8月23日，中国领先的跨平台游戏研发商和运营商——胡莱游戏成都子公司成都众娱正式入驻天府软件园。成都众娱是胡莱游戏打造的一个集产品研发、游戏运营、游戏产品孵化为一体的新兴游戏产业基地，将组建自己的游戏研发和运营团队，开发和运营自主知识产权的游戏产品。
　　胡莱游戏（国内运营实体为互爱（北京）科技有限公司）成立于2008年，是中国最早进入社交游戏业界的公司之一，更是中国社交游戏月运营收入、日活跃数、注册用户数“神话”的缔造者。2011年，胡莱游戏在腾讯开放平台上推出的原创战争策略社交游戏《胡莱三国》创造了月收入超5000万、注册人数近3亿、日活跃人数超千万的优异成绩；iOS版《胡莱三国》也创造了月收入过千万的记录，并长期在苹果App Store榜单排名游戏类第一；2012年夏季上线的ARPG类网页游戏《斩仙》月收入也已超过5000万。
　　谈到成都众娱未来的发展计划，相关负责人表示在人员规模上，成都众娱计划到2013年底，建立规模不少于50人的游戏研发和运营团队，来开发和运营拥有自主知识产权的游戏产品。并且计划在2015年前扩建到150人以上，最终到2015年底，将超过2亿人民币的计税收入。

岗位职责：
1、贯彻公司的客户服务宗旨，通过论坛、邮件、电话等方式，以良好的态度来处理咨询、投诉问题，提供优良的服务；
2、收集整理平台注册、充值、游戏BUG等相关问题和建议，不断提高游戏质量；
3、配合运营专员完成游戏内运营活动及与游戏运营相关的事宜；
4、参与服务策划及服务团队的流程建设，不断提升服务效率与客户满意度。

任职要求：
1、大专或以上学历，应届毕业生亦可；
2、计算机、电子信息技术及其相关专业优先；有同类工作经验者优先；
3、熟悉网络游戏，热爱游戏事业，熟悉计算机基本操作及网络知识，熟练使用excel、word等办公软件；
4、较强的语言表达和沟通能力，普通话标准，口齿清晰，具有亲和力及良好的服务意识；
5、较好的文字处理能力和逻辑判断能力，善于收集、整理文档，曾负责过BBS论坛者为佳。

简历投递邮箱：liweiwei@hoolai.com；job@hoolai.com