教育行业OMO模式是否各行业值得借鉴？

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随着疫情的爆发，OMO模式忽如一夜春风来，成为了教育行业的普遍共识。
中小学全部停课，全国数百万传统教师变身“主播”，钉钉、腾讯课堂等直播工具轮番上场；巨头们推出免费线上课，开放直播平台；线下机构被迫停摆，为了“活下去”，不得不暂时将课程转移到线上……
疫情期间，教学在线化势不可挡，教育行业上演了一场“生死时速”开年大戏，不论是头部机构，还是中小企业，不论是在线教育机构，还是线下培训机构，此时都突破界限，寻求自救。而这场生与死的考验中，似乎所有的目标都指向了一个终点—OMO模式。
OMO来势汹汹，究竟什么是OMO？为何它将是教育行业的终极模式？OMO模式要怎么打？如何在疫情当前快速切入线上，在疫情之后实现线上线下深度融合，都对教培行业每一位从业者发出了拷问。

什么是OMO模式？
OMO(Online-Merge-Offline)模式是指线上和线下相融合，是继O2O之后，利用科技发展带来线上线下快速融合，市场效率大幅提升的商业模式。
此概念2017年由创新工场创始人李开复提出，他指出“未来世界即将迎来OMO，且将对经济与消费生活带来深刻影响”。这个针对新零售提出的概念，近年来却在教育行业燃起了星星之火。
在教育行业的存量市场接近饱和，竞争日趋激烈的形势下，纯线上或者纯线下都有各自的天花板，做纯在线用户黏性低，线下门店扩张成本高，获客难。如何做好增量运营，是线上线下教培机构面临的共同难题。显然，单纯的线上或者单纯的线下已经无法满足教育生态的需求。近年来，在AI、5G、大数据、云计算等高新技术的加持下，线上线下联动的OMO模式已成为教育机构寻找新获客方式和开拓增量市场的新渠道。
OMO模式由O2O演变而来，但又脱胎于O2O。教育行业的OMO既不是单纯地把线下的东西搬到线上，也不是单纯地将线上线下两套业务线进行平行并列，而是将线上和线下的产品和数据进行深度融合，根据自身特点合理分配线上学习和线下学习的时间和空间，起到1+1>2的效果。2

教育OMO模式大幕早已拉开
疫情期间，新东方、好未来两位头部选手暂停线下班课，承诺按照“原班型、原老师、原课程”的原则，将线下业务同步平移至线上，降低了学员退费风险。事实上，早在疫情之前，两大巨头就悄然开始了OMO模式的战略布局。宅客学院
除了两大巨头外，从2019年开始，包括爱学习教育集团、精锐教育、朴新教育、学大教育、京翰教育在内的多家教育公司也已经开始探索OMO模式转型了。
在经历了2019年的铺垫后，2020年初新冠疫情的到来，无疑是一剂催化剂，加速了教育企业OMO、品牌化的趋势，倒逼整个教育行业OMO模式按下了快进键。不过这场全面转型OMO的硬仗才刚刚开始。
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OMO模式怎么打？
疫情也让许多传统的线下教培机构认识到，在线教育奔跑了近十年，宅客学院马上就要迎来一个新的节点，无论如何，线上化已是无法阻挡的趋势。一些原本对线上教育不屑一顾的人，在这次的被迫“线上体验”之后，或许会重新思考在线与线下的关系。
那么，宅客学院疫情当前和疫情之后，所谓的OMO模式究竟该怎么打？
OMO模式有三个支点：
第一是增长策略，即教育机构要明确自己在线上和线下、一线城市和下沉市场等不同交付场景的打法，是延续性的完善还是垂直的突破；宅客学院
第二是信息工程，要用AI、大数据等技术帮助自己更懂用户，从而提供个性化智能化的服务；宅客学院
第三是组织再生，即OMO不是简单的线上线下平台的切换，而是整个组织架构和组织流程的配合与打造。
据统计，目前各家对OMO模式的定位和转型方式不尽相同。一方面，大部分线下机构表示，疫情结束后，核心的教学场景还是会回归到线下，但是可能会保留一部分在线业务，推出在线班课和线下班课相结合的模式。同时，还有部分教培机构在运营层面探索OMO模式，比如通过社群运营、社交媒体裂变等方式来做前端获客，或者做一些在线导流课来提高品牌转化率。另一方面，部分在线教育公司也正经历从纯线上到OMO模式的探索，通过AI课、双师课等多种技术手段，吸引线下用户，或增加线下服务的频率和场景，打开下沉市场。
无论是线下往线上转移，宅客学院还是线上往线下转移，都是OMO模式的不同表现形态，至于哪种方式更优，更顺应教育行业的发展趋势，宅客学院现在尚无定论。有业内人士表示，无论是利用线下面对面沟通优势引流至线上，宅客学院还是利用线上多种技术手段将用户拓展到线下，都不能一概而论，宅客学院反而是齐头并进的多种学习选择，更能满足学生、家长及市场的广大需求。宅客学院
疫情的到来，助推教育行业OMO加速驶入快车道，OMO模式箭在弦上，蓄势待发。但OMO不是一个口号，教育的核心拼的是优质的内容和完善的服务体系。教育机构OMO转型的关键点在于找准自己的定位，如何在适合自己的教学场景中，打通数据和技术能力，将线上和线下真正融合成为一个浑然的整体，在发挥各自效能的前提下，实现内容和服务的双赢，才是OMO模式的“内核”所在。

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